取消及退款:参见《旅游法》相关规定.

【散客接送】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。

【报价不含】：各地至集合地的往返交通、景区便民设施，交通保险、行程中约定的自理自费内容、酒水、个人消费、景区内索道、沿途小门票、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。

【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

【退团说明】:游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，若因此增加的费用由游客和第三者承担，并要在旅行社重新签订合同变更游客信息；如果在旅游行程开始前或者结束前确认退团，我社需要扣除已经产生且不可退还的费用后，将余款退还游客。

【门票说明】：本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠；1.1米以下儿童免门票，但需大人带领进入景区。优惠证件者无退款，免票者不退。

【住宿说明】：请各游客入住酒店时，自行检查房间所有设施设备是否有损坏。行程中提到的酒店名称，为经济舒适型住宿，是非旅游局授牌的星级酒店，特别告知！同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气，交通，地面等），可能变更住宿地点，客人不可指定住任何酒店，须随团安排，标准不变。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必须补房差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫），旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。如果需要提高住宿标准，可于出行前书面签订入住酒店名称。

【餐饮说明】：大多景区段所含早、晚餐均在所住地就餐，中餐在沿路指定餐厅就餐，但当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，餐饮条件有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；为预防沿途塞车等突发情况，如遇不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮及饮用水。

【用车说明】：行程内用车空调旅游车；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。四川旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。

【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于75岁以上和3岁以下的游客，保险公司不接受投保)， 75岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，并保留医疗机构出具的所有医疗票据。因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具旅游合同和保单等证明协助游客办理保险赔付手续

【导游服务说明】：常规散客拼团，旅行社安排随车导游一名，提供行程解说及沿途食宿安排及沿途风土人情介绍服务，有些景区配有讲解员，我社导游则起到协助照顾客人作用，有些景区属于自然风景观光的旅游景区，因客人拍照或年纪相差体力差异等原因，使我社导游不能全面照顾到每个客人，请游客谅解。为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。

【健康说明】：本次旅行，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表必须征得合同内所有游客的书面同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【赠送项目说明】：本公司如在行程内标注该旅游项目为赠送，游客因任何原因如不参加赠送项目，费用不退也不换等价项目。

【特别约定说明】：

1、行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，

除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

2、游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行

程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。

3、请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。